隱私政策

一、適用範圍

本政策覆蓋哪些產品和場景

本政策適用於以下產品、服務和訪問方式：

• 數智雙星官網、下載中心、幫助中心、定價、案例、個人中心和在線諮詢頁面。
• DSP 平臺、應用中心、AI 工作臺、企業門戶、流程審批、消息待辦、報表和開放集成能力。
• 數智雙星 App、移動端 H5、小程序，以及通過移動端訪問的平臺功能。
• 面向企業客戶、開發者和第三方集成方提供的 API、Webhook、SDK、插件、技術支持和售後服務。

二、我們收集的信息

按照功能場景說明個人信息類型

我們只會為實現具體功能、履行合同、保障安全、依法合規和改善服務所必需的目的收集信息。具體收集範圍會因您使用的端、版本、角色權限、企業管理員配置和所選功能而不同。

三、設備權限

App 與小程序權限調用說明

以下權限不會默認開啟。只有當您主動使用對應功能時，我們才會向系統或平臺申請授權；您可以在系統設置、App 設置或小程序權限管理中關閉授權。

四、使用目的與法律基礎

我們為什麼處理個人信息

• 為訂立和履行合同所必需：提供賬號、平臺、訂閱、訂單、支付、發票、技術支持和售後服務。
• 基於您的同意：處理非必要權限、敏感個人信息、個性化推薦、營銷消息、第三方授權登錄或需要單獨同意的共享場景。
• 為履行法定義務所必需：實名主體核驗、網絡安全、日誌留存、交易記錄、稅務和監管要求。
• 為保障安全和穩定運行所必需：進行身份校驗、風險識別、漏洞排查、反欺詐、防攻擊、異常登錄提醒和審計追蹤。
• 為改善產品體驗：在去標識化、匿名化或彙總統計後分析產品性能、功能使用情況和服務質量。

五、Cookie 與同類技術

我們如何使用本地存儲

在網站、H5、App WebView 和小程序中，我們可能使用 Cookie、本地存儲、緩存標識或類似技術保存登錄狀態、語言偏好、頁面配置、安全校驗和訪問統計。您可以通過瀏覽器或系統設置清除或限制 Cookie，但部分登錄、記住偏好和安全校驗功能可能受到影響。

我們不會使用 Cookie 從事違法追蹤，也不會將 Cookie 用於超出本政策說明目的的廣告跟蹤。如未來引入個性化推薦或廣告分析能力，我們會按照法律和平臺規則提供顯著提示、關閉入口或單獨授權方式。

六、第三方服務與 SDK

可能接入的第三方能力

為實現支付、登錄、消息推送、地圖、文件存儲、統計分析、崩潰診斷、AI 模型調用等功能，我們可能接入第三方服務或 SDK。我們會要求第三方按照約定、法律法規和平臺規範處理個人信息，並僅在實現功能所必需的範圍內傳輸數據。

七、共享、委託處理與轉讓

我們不會出售您的個人信息

除以下情形外，我們不會向第三方共享、轉讓或公開披露您的個人信息：

• 獲得您的單獨同意或企業客戶的合法授權。
• 為實現支付、短信、郵件、推送、雲存儲、AI、客服、審計、安全風控等服務所必需的委託處理。
• 根據法律法規、司法機關、行政機關、監管機構、爭議解決或保護用戶和公眾安全所必需。
• 發生合併、分立、資產轉讓、破產清算等情形需要轉移個人信息時，我們會告知接收方名稱和聯繫方式，並要求其繼續履行本政策義務；如接收方變更處理目的或方式，應重新取得您的同意。

對受託處理方，我們會通過合同、數據保護條款、權限控制、安全審查等方式約束其處理目的、期限、方式、信息種類和保護措施，並對其個人信息處理活動進行監督。

八、保存、存儲與跨境

保存期限以實現目的所必需的最短時間為原則

• 賬號資料：通常在賬號存續期間保存；賬號註銷後，將依法刪除或匿名化處理，法律法規另有要求的除外。
• 業務數據：按照企業客戶合同、管理員配置、備份策略和法定要求保存；企業管理員可按權限導出、刪除或歸檔。
• 安全日誌：為滿足網絡安全、審計和故障排查需要，通常至少保存 6 個月，具體以法律法規和系統安全要求為準。
• 訂單、支付與發票記錄：按照財稅、會計、電子商務和爭議處理要求保存必要期限。
• 客服與投訴記錄：在處理完成後為質量追蹤和爭議解決保存必要期限，到期後刪除或匿名化。

我們原則上在中華人民共和國境內存儲境內用戶個人信息。如因跨境協作、境外雲服務、AI 模型能力或企業客戶指定部署導致需要向境外提供個人信息，我們會依法進行安全評估、簽署標準合同、取得認證或履行其他法律要求，並在需要時取得您的單獨同意。

九、您的個人信息權利

您可以管理自己的信息和授權

在符合法律法規和企業權限配置的前提下，您可以通過產品內入口、企業管理員或本政策聯繫方式行使以下權利：

• 訪問、複製、更正、補充您的個人信息。
• 刪除個人信息或要求我們說明無法刪除的理由。
• 撤回同意、關閉系統權限、取消營銷訂閱或關閉個性化推薦。
• 註銷賬號或要求企業管理員移除成員身份。
• 獲取個人信息副本，或在符合法律條件時請求轉移至您指定的個人信息處理者。
• 要求解釋自動化決策結果，並拒絕僅通過自動化決策作出對個人權益有重大影響的決定。
• 進行投訴、舉報或提出合規諮詢。

十、未成年人保護

我們的產品主要面向企業組織和成年人

數智雙星產品主要服務企業開發者、業務人員和第三方集成方，並非面向兒童的產品。若您是不滿 14 週歲的未成年人，請在監護人同意和指導下使用；監護人發現未成年人信息被不當收集或處理的，可以通過本政策聯繫方式要求更正、刪除或限制處理。

如果企業客戶基於自身業務需要處理未成年人個人信息，應由企業客戶依法取得監護人同意，並配置嚴格的訪問權限和安全保護措施。

十一、安全措施

我們如何保護信息安全

• 採用身份認證、訪問控制、權限分級、操作審計、傳輸加密、敏感字段脫敏、備份恢復和安全監控等措施。
• 對員工、合作方和受託處理方實施最小授權、保密義務和安全管理要求。
• 持續進行漏洞修復、日誌分析、異常告警、應急演練和安全策略優化。
• 一旦發生個人信息安全事件，我們將按照法律法規要求啟動應急預案，並通過站內通知、郵件、短信、公告或監管要求的方式告知受影響用戶和主管部門。

十二、政策更新

重大變化會進行顯著提示

當產品功能、個人信息處理目的、處理方式、信息類型、共享對象、保存期限、用戶權利行使方式或公司主體發生重大變化時，我們會更新本政策，並通過網站公告、App 彈窗、小程序提示、站內信或其他合理方式提示您。若更新涉及依法需要重新同意的事項，我們會在取得您的同意後繼續處理相關信息。

十三、聯繫我們

隱私問題和投訴處理

個人信息處理者：福州市數智雙星科技有限公司

聯繫郵箱：sales@ineey.com

您可以通過上述郵箱提交隱私諮詢、權利請求、投訴或舉報。為了保障請求處理質量，請儘量說明賬號、企業名稱、聯繫方式、請求類型和必要證明材料。我們會在核驗身份和權限後依法處理。