专题指南稳定能力
企业知识库工具详解
企业知识库用于上传文档、切片、向量化、检索和 RAG 问答。
企业知识库用于上传文档、切片、向量化、检索和 RAG 问答。 完成本页后，你应能够理解功能边界，并按步骤完成配置和验证。
开始前检查
- 已登录 DSP 平台并进入正确组织
- 已选择目标应用和当前开发版本
- 账号拥有当前功能的查看或编辑权限
适用场景
用于沉淀制度、产品说明、项目资料、FAQ、交付方案和业务知识。
常见入口：/akb、知识库集合、文档、切片、检索
操作路径
- 创建知识库集合并设置名称、描述和权限
- 上传文档并确认解析状态
- 查看切片、标签和向量化结果
- 在 AI 搜索或 AI 工作台中验证问答效果
配置要点
- 文档标题和分章要清晰
- 过期制度应及时下架或更新
- 敏感文档需配置访问权限和脱敏策略
排查步骤
- 检索不到时检查文档解析、切片和索引状态
- 回答不准时优化标题、分段和标签
- 权限异常时检查集合和文档访问范围
完成标准
不要只以“按钮点击成功”作为完成依据，请至少核对以下结果。
- 保存或提交后页面没有错误提示，刷新后配置仍可正确回显。
- 使用目标角色完成一次实际访问或运行验证。