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AI 工作台完整指南

AI 工作台（AI Home，/dsp/aihome）是面向业务用户的统一对话入口：左侧导航与会话历史、中间对话区与输入区、右侧上下文面板（待办/消息/知识/洞察）。支持文本/语音/附件发送，与 Agent 快捷指令、企业知识库引用联动。 典型场景： 业务问答

适用：开发者阅读约 10 分钟更新于 2026-05-20
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AI 工作台（AI Home，/dsp/aihome）是面向业务用户的统一对话入口：左侧导航与会话历史、中间对话区与输入区、右侧上下文面板（待办/消息/知识/洞察）。支持文本/语音/附件发送，与 Agent 快捷指令、企业知识库引用联动。 典型场景： 业务问答 完成本页后，你应能够理解功能边界，并按步骤完成配置和验证。

开始前检查

  • 已登录 DSP 平台并进入正确组织
  • 已选择目标应用和当前开发版本
  • 账号拥有当前功能的查看或编辑权限
界面总览界面示例
界面总览界面示例，点击可查看原图。

概述

AI 工作台（AI Home，/dsp/aihome）是面向业务用户的统一对话入口：左侧导航与会话历史、中间对话区与输入区、右侧上下文面板（待办/消息/知识/洞察）。支持文本/语音/附件发送，与 Agent 快捷指令、企业知识库引用联动。

典型场景：

  • 业务问答

入口与使用前准备

访问入口

入口路径
AI Home/dsp/aihome
AI Chat/dsp/ai

使用前准备

模型网关已配置；可选绑定企业知识库与 Agent。

界面总览

图3-1 界面总览
图3-1 界面总览
区域说明
左侧导航AI 助手、智能洞察、待办、数据看板、流程、知识、日志
顶栏新增对话、语音播报、待办、消息、历史、全屏
对话区问候语、消息列表、快捷提示 chips
输入区 AihomeComposer附件、文本、按住说话、麦克风、发送
右侧上下文待办/消息/知识/健康分等，可折叠
说明

功能分节

左侧导航与会话历史

功能说明：品牌区、7 项导航按钮、对话历史列表与「更多」。

图4-1 左侧导航与会话历史
图4-1 左侧导航与会话历史

操作步骤：

  1. 点击导航项切换能力（部分为占位入口）
  2. 点击历史会话恢复上下文
  3. 「更多」打开完整历史面板

主要字段/控件：

项说明
AI 助手当前主入口
待办任务角标显示待办数

注意事项：移动端可收起左侧栏（顶栏菜单按钮）。

顶栏与消息提醒

功能说明：新增对话、工作摘要播报、待办抽屉、消息 Popover、历史、全屏。

图4-2 顶栏与消息提醒
图4-2 顶栏与消息提醒

操作步骤：

  1. 点 + 新建会话
  2. 点铃铛查看消息 Popover
  3. 点时钟打开历史
  4. 点全屏进入工作台模式

注意事项：未读消息在铃铛上显示数字角标。

对话与输入（Composer）

功能说明：AihomeComposer：附件、多行文本、Enter 发送、按住说话、实时语音识别。

图4-3 对话与输入（Composer）
图4-3 对话与输入（Composer）

操作步骤：

  1. 输入问题后 Enter 或点发送
  2. 点图片图标上传附件
  3. 按住「发消息或按住说话」录音
  4. 点击快捷 chip 预填提示词

主要字段/控件：

项说明
placeholder发消息或按住说话...
附件类型图片/PDF/Office/文本等

注意事项：不支持语音的浏览器会禁用麦克风按钮并提示。

高级配置

功能说明：高级配置相关能力，详见界面实际 Tab/按钮。

图4-4 高级配置
图4-4 高级配置

操作步骤：

  1. 打开对应 Tab 或菜单
  2. 按界面提示完成配置
  3. 保存并验证

预期结果：无报错且列表/画布数据刷新。

端到端场景

场景 A：业务问答

绑定知识库→aihome 提问

与周边模块协作

Agent、AKB。

权限与可见性

AI 额度。

字段与控件说明

字段名称以当前页面显示为准。不同版本或权限下，可选项可能有所差异。

26 项
字段名称位置用途填写规则可选值影响结果常见错误
AI 助手左侧导航保持当前对话主页按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。保持当前对话主页若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
智能洞察左侧导航切换洞察相关视图（依实现）按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。切换洞察相关视图（依实现）若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
待办任务左侧导航打开待办；角标为待办数量按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。打开待办；角标为待办数量若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
数据看板左侧导航跳转看板入口按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。跳转看板入口若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
流程中心左侧导航跳转流程相关能力按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。会影响流程流转、审批节点和待办生成。若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
知识中心左侧导航跳转知识库相关入口按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。跳转知识库相关入口若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
日志监控左侧导航跳转日志监控按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。跳转日志监控若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
历史会话项对话历史加载该会话消息按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。加载该会话消息若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
更多对话历史打开完整历史面板按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。打开完整历史面板若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
收起/展开左侧顶栏切换 leftRailCollapsed按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。切换 leftRailCollapsed若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
新增对话顶栏创建新会话并清空当前消息按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。创建新会话并清空当前消息若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
播放工作顶栏播报工作摘要（TTS）按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。播报工作摘要（TTS）若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
待办任务顶栏打开工作台待办面板按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。打开工作台待办面板若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
消息提醒顶栏展开消息 Popover按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。展开消息 Popover若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
更多消息 Popover进入消息列表完整页按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。进入消息列表完整页若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
历史对话顶栏打开历史面板按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。打开历史面板若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
收起/展开右侧顶栏切换上下文面板按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。切换上下文面板若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
全屏工作台顶栏切换全屏按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。切换全屏若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
快捷提示 chip对话区将预置 prompt 填入输入框按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。将预置 prompt 填入输入框若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
上传附件输入区打开文件选择；支持图片/PDF/Office 等选择符合页面要求的文件格式和大小，上传后确认预览或附件列表。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。打开文件选择；支持图片/PDF/Office 等若上传失败，检查文件格式、大小限制和登录态是否有效。
消息输入框输入区更新草稿；Enter 触发 send按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。更新草稿；Enter 触发 send若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
按住说话输入区按住录音，松开发送按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。按住录音，松开发送若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
实时语音识别输入区开始/停止听写按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。开始/停止听写若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
发送输入区触发 @send，消息进入列表按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。触发 @send，消息进入列表若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
更多（+）输入区同附件选择器按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。同附件选择器若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。
附件 ×输入区从列表移除该附件按页面提示填写或选择，保存前检查必填项、格式和关联数据是否完整。无固定枚举；按业务规则或页面格式要求填写。会移除当前配置或数据，执行前确认没有被其他模块依赖。若操作无响应，刷新页面后重试，并检查当前账号是否具备该模块操作权限。

完成标准

不要只以“按钮点击成功”作为完成依据，请至少核对以下结果。

  • 保持当前对话主页
  • 切换洞察相关视图（依实现）
  • 打开待办；角标为待办数量
  • 业务问答
  • 保存或提交后页面没有错误提示，刷新后配置仍可正确回显。

常见问题

Q1：无法发送

现象无法发送。

原因见处理步骤。

处理模型路由

Q2：无引用

现象无引用。

原因见处理步骤。

处理知识库检索

Q3：页面白屏或路由 404

现象页面白屏或路由 404。

原因见处理步骤。

处理检查 /dsp 前缀与路径参数；重新登录。

Q4：无权限 403

现象无权限 403。

原因见处理步骤。

处理权限管理分配角色资源后重新登录。

Q5：保存或提交失败

现象保存或提交失败。

原因见处理步骤。

处理F12 查看接口 message；补全必填项。

Q6：列表无数据

现象列表无数据。

原因见处理步骤。

处理确认后端服务与租户；点击刷新。

Q7：菜单无入口

现象菜单无入口。

原因见处理步骤。

处理getMyMenuTree 资源配置。

截图与文档不一致

处理检查前置条件、权限与当前配置，修正后重新执行。

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